研究公司eMarketer的**分析師維多利亞·彼得羅夫(Victoria Petrock)認為，科技公司正在試圖證明他們認真對待隱私。

CES 2020已經(jīng)舉辦了三天，第 一個(gè)小高潮卻是由沒(méi)有發(fā)布任何硬件產(chǎn)品的蘋(píng)果掀起的。美東時(shí)間1月7日那天，該公司的全球隱私事務(wù)高 級主管出席了一場(chǎng)主題為“消費者想要什么?”圓桌會(huì )議。
這場(chǎng)會(huì )議并沒(méi)有得出什么明確的結論，但昭示了作為可能牽涉全球數億用戶(hù)隱私的科技巨頭，蘋(píng)果在消費者隱私問(wèn)題上的立場(chǎng)和行動(dòng)。
事實(shí)上，用戶(hù)隱私信息是整個(gè)科技行業(yè)在發(fā)展中需要平衡的問(wèn)題，在CES 2020上，其他科技公司也通過(guò)不同方式表達了自己的看法。
谷歌
當地時(shí)間周二，谷歌在CES上宣布Google Assistant(谷歌旗下語(yǔ)音助手)增加了兩項新的語(yǔ)音指令，以幫助用戶(hù)在更多場(chǎng)景下保護自己的隱私不被外泄。
據外媒報道，如果用戶(hù)無(wú)意中啟動(dòng)了Google Assistant，那么可以對它說(shuō)明：“嘿谷歌，剛剛那不是對你說(shuō)的?！庇纱丝梢允棺约旱恼Z(yǔ)音內容不被記錄。當然，用戶(hù)也可以直接通過(guò)語(yǔ)音指令刪除已經(jīng)留存的語(yǔ)音數據，例如對它說(shuō)“請刪除本周我對你說(shuō)過(guò)的話(huà)”。
除此之外，用戶(hù)還可以通過(guò)提問(wèn)“你在保存我的語(yǔ)音數據嗎”等問(wèn)題，來(lái)了解Google Assistant的內置隱私選項和設置，從而改變其數據處理習慣。
2019年7月，美國政治網(wǎng)站The Hi通過(guò)谷歌搜索團隊產(chǎn)品經(jīng)理大衛蒙西斯證實(shí)，有谷歌員工與第三方合作通過(guò)Google Assistant收集用戶(hù)談話(huà)信息，超過(guò)1000份錄音被泄露。
盡管這些錄音被稱(chēng)僅用作開(kāi)發(fā)語(yǔ)音識別系統，但該事件仍然招致了大量質(zhì)疑，而類(lèi)似的事件發(fā)生了不止一次。后來(lái)，谷歌對此道歉，稱(chēng)沒(méi)有達到用戶(hù)理解下數據使用的高標準，承諾給予用戶(hù)更多控制權，尤其在語(yǔ)音數據存儲方面留出更大的選擇空間。
亞馬遜
盡管大多數人認識亞馬遜時(shí)還是因為“購物”，但其實(shí)這家公司早就擁有了強大的科技屬性，尤其是在智能家居領(lǐng)域。
本屆CES上，亞馬遜仍舊重點(diǎn)展示了Alexa所支持的設備，包括Home Chef、Busy Parent、Work-From-Home Employee、Entertainment Enthusiast四個(gè)系列的產(chǎn)品。
值得注意的是，亞馬遜旗下的家庭**及視頻門(mén)鈴Ring，宣布對公司產(chǎn)品進(jìn)行更新，重點(diǎn)在于允許用戶(hù)不讓當地警方訪(fǎng)問(wèn)其視頻錄像。前段時(shí)間，Ring因為與執法部門(mén)的合作遭到用戶(hù)批評，亞馬遜硬件業(yè)務(wù)負責人David Limp在當時(shí)為Ring發(fā)表言論支持，稱(chēng)收購Ring是亞馬遜滿(mǎn)意的收購決策之一，Ring團隊會(huì )繼續開(kāi)發(fā)新的技術(shù)方法以滿(mǎn)足用戶(hù)信任。
但從消費者的部分反應來(lái)看，Ring發(fā)布的產(chǎn)品更新并沒(méi)有起到十足的效果。據報道，有用戶(hù)認為，Ring應當做出更切實(shí)的改變，例如明確禁止警方共享其視頻，或是設置默認雙向驗證，而非將保護隱私責任的皮球踢到用戶(hù)這一邊。
Facebook
相較于硬件產(chǎn)品而言，Facebook的社交屬性確實(shí)更重，但這并不妨礙它參與CES發(fā)聲。
在蘋(píng)果參與的那場(chǎng)圓桌會(huì )議上，Facebook副總裁兼**隱私官艾琳·伊根(Erin Egan)也出席了。在當時(shí)的話(huà)題討論中，伊根表示，盡管Facebook擁有不同于蘋(píng)果的商業(yè)模式，提供的是另一種服務(wù)，但這并不意味著(zhù)大家對隱私的看重程度有大小之分，Facebook同樣非常致力于保護用戶(hù)隱私。
在Cambridge Analytica數據使用事件之后，Facebook似乎一時(shí)之間成為了用戶(hù)隱私批評上的眾矢之的。為了建立與用戶(hù)之間長(cháng)久的關(guān)系，Facebook有根本的動(dòng)力去保護用戶(hù)隱私不被侵犯，但礙于其利用消費者數據產(chǎn)生的巨大廣告收入，這里很明顯產(chǎn)生了一個(gè)難以打破的悖論。
不過(guò)，Facebook在言論和行動(dòng)上的確有所推進(jìn)。當地時(shí)間周一，該公司發(fā)布了隱私檢查(Privacy Checkup)工具的新版本。據悉，該檢查工具能幫助用戶(hù)清楚地知曉哪些人有權查看其分享的內容、其個(gè)人信息又是如何被使用的，并且教會(huì )用戶(hù)提高賬戶(hù)**性的方法。此前，該應用程序僅用于向用戶(hù)展示其個(gè)人發(fā)帖、個(gè) 人 資 料以及對接賬戶(hù)等功能。
科技公司愈發(fā)關(guān)注用戶(hù)隱私是一個(gè)重要和明顯的趨勢。據環(huán)球網(wǎng)報道，研究公司eMarketer的**分析師維多利亞·彼得羅夫(Victoria Petrock)表示，“隱私”將可能成為CES 2020的熱門(mén)話(huà)題，因為消費者對其關(guān)注度有所提升。
她認為，科技公司正在試圖證明他們認真對待隱私?！叭绻麄儾贿@樣做，在某種程度上，科技公司將面臨更嚴厲監管的風(fēng)險?！北说昧_夫說(shuō)，“因此他們寧愿成為解決方案的一部分，也不愿成為問(wèn)題的一部分?！?/span>